美素奶粉現(xiàn)活蟲(chóng)索賠無(wú)門(mén) 商家良心何在
最近美素奶粉出現(xiàn)活蟲(chóng)時(shí)間被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),一時(shí)間眾說(shuō)紛紜。但是經(jīng)銷商對(duì)于合理的索賠要求態(tài)度惡劣,妄圖以蟲(chóng)子國(guó)籍來(lái)抵賴,卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。面對(duì)消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法保護(hù)的情況,我們不禁要質(zhì)問(wèn)商家良心何在。
據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,你怎么證明長(zhǎng)在奶粉里的蟲(chóng)子就是荷蘭的蟲(chóng)子啊!你給我證明看看,你能證明我就按要求給你賠!”
【新聞回顧】這是青島市民王先生最近遇到的蹊蹺事。他為孩子選購(gòu)了一桶荷蘭原裝進(jìn)口美素奶粉,開(kāi)封后第二天竟然在奶粉罐兒里發(fā)現(xiàn)了一條活蟲(chóng)。經(jīng)銷商查看奶粉后確認(rèn),按照蟲(chóng)子的排泄物來(lái)看,蟲(chóng)子的確是開(kāi)罐前就在奶粉里。最初,經(jīng)銷商表示賠償給王先生兩小桶奶粉,但當(dāng)王先生要求加大賠償力度時(shí),經(jīng)銷商態(tài)度惡劣,并說(shuō)出了剛才那段話,要王先生證明蟲(chóng)子是荷蘭籍的,才按要求賠。
縱橫點(diǎn)評(píng):什么時(shí)候蟲(chóng)子也有了國(guó)籍?而且還要求咱們普通老百姓拿出證明來(lái)?套用時(shí)下一句流行語(yǔ):“正常人干不出這種事兒!”蟲(chóng)子到底出現(xiàn)在哪個(gè)環(huán)節(jié),也許需要相關(guān)機(jī)構(gòu)的專業(yè)檢測(cè),但面對(duì)此類糾紛,是商家來(lái)送檢,還是丟給消費(fèi)者自己來(lái)證明,體現(xiàn)的是商家處理危機(jī)的水平和責(zé)任心。每個(gè)人都是消費(fèi)者,但不可能個(gè)個(gè)都成為生物學(xué)家、食品衛(wèi)生專家,如果逼得人人都要練就一身內(nèi)功,那將是這個(gè)社會(huì)最大的悲哀!
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