伊利奶粉 奶粉沖出蟑螂

　　“伊利”南昌分公司在獲知情況后，明確否認(rèn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)上出了問(wèn)題。令劉先生更加氣憤的是，對(duì)方最后同意贈(zèng)送3包奶粉作為補(bǔ)償，但理由卻是對(duì)劉先生多年來(lái)堅(jiān)持喝“伊利”奶粉表示答謝。

         投訴：奶粉里沖出蟑螂

　　據(jù)劉先生介紹，他的妻子酷愛(ài)喝“伊利”全脂甜奶粉。5月17日，他在超市購(gòu)買(mǎi)了3包(16小袋/包)“伊利”全脂甜奶粉。6月2日，他的妻子像往常一樣撕開(kāi)一小袋奶粉，倒進(jìn)杯中沖入開(kāi)水。還沒(méi)等奶粉完全溶解，一只黑色的小蟲(chóng)浮出水面。經(jīng)過(guò)辨認(rèn)，可以確定是一只小蟑螂。劉先生的妻子隨即用相機(jī)拍下照片，隨后又撥打“伊利”的消費(fèi)者熱線反映情況。

　　不久，“伊利”南昌分公司的一名魏姓工作人員趕到劉先生家中。“她查看了情況后稱(chēng)不可能發(fā)生這種問(wèn)題。”劉先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)對(duì)方還表示愿意贈(zèng)送3包同樣的奶粉作為補(bǔ)償。對(duì)此處理方式，劉先生當(dāng)場(chǎng)表示拒絕，他提出按十倍價(jià)款賠償?shù)囊螅獾綄?duì)方的拒絕。

 伊利奶粉 奶粉沖出蟑螂

　　伊利：不是生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題

　　6月4日上午12時(shí)許，記者在劉先生家中看到了沖泡的奶粉和之前拍下的照片。隨后趕來(lái)的2名“伊利”南昌分公司的工作人員表示，他們此前已經(jīng)了解了這件事，就他們對(duì)“伊利”奶粉生產(chǎn)工序和環(huán)境的了解，可以承諾一定不是生產(chǎn)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　一名魏姓工作人員還稱(chēng)，之前答應(yīng)贈(zèng)送3包奶粉作為補(bǔ)償，是考慮到劉先生自稱(chēng)是“伊利”奶粉多年的忠實(shí)顧客，為感謝劉先生多年來(lái)堅(jiān)持喝“伊利”奶粉，所以通過(guò)贈(zèng)送奶粉表示答謝。

　　律師：雙方應(yīng)舉證證明己方主張

　　“當(dāng)事人對(duì)自己所主張的事實(shí)，有提供證據(jù)加以證明的責(zé)任。”江西中矗律師事務(wù)所律師帥發(fā)強(qiáng)指出，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定的“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”的一般舉證原則，消費(fèi)者在產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)異物，應(yīng)當(dāng)向銷(xiāo)售者或生產(chǎn)者提供證據(jù)證明異物是生產(chǎn)中進(jìn)入的還是開(kāi)封后進(jìn)入的。反言之，如果銷(xiāo)售者或生產(chǎn)者否認(rèn)異物是生產(chǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的，那么也必須舉證證明。

　　帥律師還表示，如果有證據(jù)證實(shí)異物是在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)入的，消費(fèi)者可根據(jù)《食品安全法》向生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金;若因食用問(wèn)題產(chǎn)品對(duì)身體造成危害，生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。