衛(wèi)崗牛奶一周出現(xiàn)兩次保質(zhì)期內(nèi)變臭問(wèn)題

　　日前，南京衛(wèi)崗牛奶出現(xiàn)保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)的問(wèn)題后，不到一周時(shí)間，又有南京消費(fèi)者向本臺(tái)投訴衛(wèi)崗利樂(lè)枕純牛奶在保質(zhì)期內(nèi)變臭的問(wèn)題。記者發(fā)現(xiàn)此次消費(fèi)者投訴的衛(wèi)崗問(wèn)題牛奶批次系20120611D H59 5AF，緊挨著上次被曝光的20120518 D C131AE08批次。

 衛(wèi)崗牛奶一周出現(xiàn)兩次保質(zhì)期內(nèi)變臭問(wèn)題

　　記者曾先后于6月13日和15日致電南京衛(wèi)崗乳業(yè)有限公司售后詢問(wèn)會(huì)對(duì)“問(wèn)題批次”牛奶進(jìn)行如何處理時(shí)，對(duì)方一位姓盛的售后負(fù)責(zé)人則向記者反復(fù)地強(qiáng)調(diào)“牛奶沒(méi)有問(wèn)題，將會(huì)繼續(xù)售賣”。但不到半月時(shí)間，問(wèn)題牛奶再次出現(xiàn)。

　　6月24日，南京的胡先生在南京浦口區(qū)華潤(rùn)蘇果超市(浦珠北路購(gòu)物廣場(chǎng)店)花費(fèi)35.2元購(gòu)買了一箱衛(wèi)崗利樂(lè)枕純牛奶，但他在27日飲用時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)牛奶散發(fā)出酸臭的氣味，再新開(kāi)幾袋后發(fā)現(xiàn)也存在同樣的問(wèn)題。胡先生查看牛奶包裝袋上的生產(chǎn)日期，顯示為2012年6月11日生產(chǎn)。保質(zhì)期內(nèi)牛奶怎么會(huì)變質(zhì)呢?“或許是自己買回來(lái)后，在存放過(guò)程中出了問(wèn)題，因?yàn)檫@段時(shí)間室溫一直是30度左右。”胡先生向記者坦言。

　　隨后，胡先生又去店里買了兩箱衛(wèi)崗利樂(lè)枕牛奶，這次，付過(guò)錢后胡先生直接在超市里打開(kāi)查看。結(jié)果隨機(jī)打開(kāi)的幾袋牛奶仍舊酸臭令人作嘔。胡先生發(fā)現(xiàn)新購(gòu)的兩箱牛奶與24號(hào)購(gòu)買的那箱都是20120611D H59 5AF批次的牛奶。于是，胡先生便提著兩箱新購(gòu)牛奶找該超市的客服和促銷員“理論”。“我當(dāng)著客服和促銷員的面又隨機(jī)打開(kāi)一袋牛奶讓他們查看” ，胡先生說(shuō)，“他們也承認(rèn)自己的牛奶變質(zhì)了，我們理論了半天，超市最后只答應(yīng)作退貨處理。”

　　胡先生對(duì)商家的處理方案并不滿意，當(dāng)即打電話到南京的12315進(jìn)行投訴，對(duì)方工作人員在記錄完胡先生的投訴后，表示三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)投訴進(jìn)行回復(fù)。

　　27日，衛(wèi)崗乳業(yè)售后工作人員致電胡先生表示，愿意盡快解決胡先生反映的問(wèn)題。雙方經(jīng)協(xié)調(diào)，最后達(dá)成和解：衛(wèi)崗乳業(yè)對(duì)胡先生購(gòu)買的三箱“問(wèn)題批次”牛奶進(jìn)行了全部退貨處理;對(duì)已經(jīng)開(kāi)袋的牛奶，衛(wèi)崗乳業(yè)賠償胡先生20袋其他類別(巴氏奶、酸奶等)的牛奶;而胡先生則將發(fā)票、“問(wèn)題牛奶”交由衛(wèi)崗乳業(yè)。

　　據(jù)記者了解，目前南京工商局還沒(méi)有組織相應(yīng)的執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)?shù)馗鞔蟪屑芭Ｄ啼N售點(diǎn)售賣的上述的“問(wèn)題批次”牛奶進(jìn)行檢查。

　　根據(jù)我國(guó)《食品安全法》第96條規(guī)定：商家如果“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。”本臺(tái)提醒消費(fèi)者，如果購(gòu)買了不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可按照《食品安全法》第96條規(guī)定，要求商家“退一賠十”。