嬰幼兒奶粉進藥店云南也開始試點字號

　　在實行連鎖經(jīng)營藥店的藥品零售企業(yè)專柜銷售

　　同意醫(yī)保定點零售藥店擺放，強調(diào)以現(xiàn)金銷售

　　一心堂首批選擇了美贊成、惠氏、雀巢、瑞貝4個品牌

　　今年6月，國家九部委聯(lián)合發(fā)文，提出嬰幼兒配方奶粉將試行藥店專柜銷售。先以北京、江蘇為試點，再逐步擴大范圍。計劃在2013年到2015年期間完成。

　　昨日，云南鴻翔一心堂藥業(yè)(集團)股份有限公司舉行“嬰幼兒奶粉走進一心堂大健康藥店”新聞發(fā)布會，將在一心堂云南各個州、縣選擇交通便利、經(jīng)營品種齊全的中心大店進行嬰幼兒配方奶粉銷售，目前昆明、文山已經(jīng)有200多家門店擁有嬰幼兒奶粉專柜。這亦意味著在政策導向明晰之后，奶粉進藥店正式在云南啟航。

　　新銷售渠道的放寬無疑將攪動奶業(yè)這個混亂的江湖。與商超等渠道相比，由于藥店具有更嚴格的監(jiān)管手段，在歐美等發(fā)達地區(qū)成為了奶粉的主要銷售渠道，正基于此引發(fā)了奶業(yè)巨頭對這一新渠道的巨大預期，除了商超的主戰(zhàn)場外，渠道爭奪戰(zhàn)或被再次觸發(fā)。

　　而對于本次受益于政策的藥店來說，奶粉帶來了藥品外又一個可以發(fā)力深耕的大市場品類。更重要的是，對于諸多定位大健康的連鎖藥店來說，更為期待的是，奶粉會否成為一個問題倒逼而撕開的政策突破口，從而可以在更多健康品上施展拳腳。

　　連鎖藥店首獲批準

　　近年來，嬰幼兒奶粉頻繁出現(xiàn)問題，讓政府決心放開零售藥店的銷售渠道。今年6月，9部委聯(lián)合發(fā)文稱，我國將試行藥店專柜銷售嬰幼兒配方乳粉制度。近日，商務(wù)部又發(fā)布《關(guān)于做好嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全有關(guān)工作的通知》，奶粉進藥店的進程開始加速，不久前，已經(jīng)在北京和江蘇進行了試點，其中北京已經(jīng)有20家藥店設(shè)奶粉專柜。

　　而云南亦緊跟政策步伐，省政府層面曾專門就此召開專題會。8月1日，云南省食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)“關(guān)于藥店實行專柜銷售嬰幼兒配方奶粉的通知”，強調(diào)在實行連鎖經(jīng)營的藥品零售企業(yè)開展專柜銷售試點;10月22日，云南省人力資源和社會保障廳下發(fā)文件，同意醫(yī)保定點零售藥店擺放，以現(xiàn)金銷售嬰幼兒配方奶粉。

　　至此，奶粉進藥店的政策限制徹底掃清。“從國務(wù)院常務(wù)會議研究部署進一步加強嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全工作，到后來汪洋副總理在全國電視電話會議上關(guān)于奶粉問題的表態(tài)，每一次政策的變化我都非常關(guān)注，關(guān)于奶粉的消息我都會看，后來8月份省里面發(fā)文在連鎖藥店展開銷售試點，我們就開始做準備，開始與各大奶粉企業(yè)接觸”，鴻翔一心堂董事長阮鴻獻在昨日的發(fā)布會上如此表述對奶粉進藥店政策的關(guān)注，并用“機遇與責任”來陳述這一政策對一心堂帶來的變化。

　　關(guān)注的背后正是此前由于醫(yī)保等相關(guān)政策的限制，多數(shù)城市的醫(yī)保藥店不允許銷售甚至不允許陳列快消產(chǎn)品。而奶粉因為頻繁發(fā)生問題而導致的政策破冰，這一具有較大市場潛力的品類將形成藥店新的增長點。

　　阮鴻獻說，由于百姓對于國內(nèi)奶粉不信任，而藥店與超市等其他渠道相比，受到的監(jiān)管更為嚴格，僅僅是相關(guān)證照，藥店就需要十多個，且像我們這樣的藥店的嚴格的質(zhì)量控制體系，更容易保障奶粉的質(zhì)量，發(fā)達國家和地區(qū)已經(jīng)為我們做了一個很好的借鑒樣本，在國內(nèi)藥店銷售奶粉同樣將是一個潛力市場。

　　對于消費者關(guān)心的價格問題，昨日出席新聞發(fā)布會的瑞士雀巢中國銷售總監(jiān)劉亞旭說，目前我們提供給藥店的產(chǎn)品和其他渠道是一樣規(guī)格的，價格亦是相同的，但是隨著藥店渠道的進一步開發(fā)，也許會量身定做更加符合藥店銷售渠道的產(chǎn)品。

　　賣產(chǎn)品還是賣服務(wù)?

　　有跡可循的是，奶粉進藥店這一模式在德國、法國、日本等發(fā)達國家都可以找到樣本，在這些國家，藥店不僅是嬰幼兒配方奶粉的銷售渠道之一，有的還占據(jù)了嬰幼兒配方奶粉銷售的主要渠道。

　　之所以大力地推動奶粉進藥店，最主要的原因是想借助管理更為嚴格的藥品渠道，在流通環(huán)節(jié)保證嬰幼兒配方奶粉的質(zhì)量安全。

　　>但事實上，在該政策推出之前，就有多位業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑，盡管在流通環(huán)節(jié)加強了嬰幼兒配方奶粉的質(zhì)量管控，但縱觀整個中國乳業(yè)，絕大部分問題則出現(xiàn)在奶源方面，“奶粉進藥店僅僅只是擴大了奶粉的銷售渠道，對于消費者最關(guān)心的質(zhì)量問題則是治標不治本”，一位長期跟蹤研究中國乳業(yè)的業(yè)內(nèi)人士此前在接受本報記者采訪時表示。

　　盡管如此，亦有一些人士看好藥店渠道。“與其他渠道相比，藥店特別是一些大型連鎖藥店擁有專業(yè)的藥品管理經(jīng)驗，而藥品的質(zhì)量管理又是最為嚴格的，因此與其他渠道相比，經(jīng)過具有專業(yè)能力的企業(yè)的把關(guān)，將會提高安全性。

　　作為政策破冰后，較早引入嬰幼兒奶粉進店銷售的大型連鎖藥店，鴻翔一心堂董事長阮鴻獻在昨日的新聞發(fā)布會上說，我們以藥品的采購標準嚴格把關(guān)，首批選擇了美贊成、惠氏、雀巢、瑞貝4個奶粉品牌進入一心堂藥店實行專柜銷售。一心堂參照四個方面進行奶粉品牌的選擇，首先是審查生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管控，其次要考察生產(chǎn)廠商的經(jīng)營管理是否規(guī)范，再次考察奶粉品牌的美譽度和市場表現(xiàn)，最后還要求生產(chǎn)企業(yè)和供應商提供質(zhì)量承諾書。

　　“最近我們一直在關(guān)注，藥店賣奶粉到底是賣產(chǎn)品還是賣服務(wù)，藥店渠道的特色在哪里?這是藥店與其他渠道的不同之處，藥店主要是把安全質(zhì)量傳遞給消費者”，瑞士雀巢中國銷售總監(jiān)劉亞旭認為，藥店是一個非常特殊的渠道，具有特殊的監(jiān)管手段和產(chǎn)品特性，擁有專業(yè)的服務(wù)能力，而奶粉同樣是一個較為特殊的商品，安全性要求很高，這讓渠道和產(chǎn)品具有很高的匹配性。阮鴻獻亦認為，盡管與商超的價格體系一樣，但是藥店的服務(wù)體系是不同的。

　　“作為一個新鮮的流通渠道，對于行業(yè)來說這是一個治標不治本的舉措，在自身不掌控生產(chǎn)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，藥店唯有靠專業(yè)的判斷能力和質(zhì)量控制體系，才能在奶粉這個混亂的江湖立住腳，獲得消費者的信任”，業(yè)內(nèi)人士指出。

　　奶企新渠道戰(zhàn)，箭在弦上

　　與北京此前試點國產(chǎn)品牌占據(jù)多數(shù)比例不同的是，此次進入云南鴻翔一心堂的奶粉幾乎全是外資品牌。作為在奶粉行業(yè)有著多年經(jīng)驗的雀巢，已經(jīng)專門設(shè)立了全國藥店渠道的部門，開辟這一新興的渠道。

　　就目前來看，國內(nèi)嬰幼兒配方奶粉的渠道主要集中在各大商超、賣場、母嬰店等，從去年下半年開始，各大品牌開始開拓網(wǎng)絡(luò)渠道，多家品牌都在天貓、聚美優(yōu)品、京東等多家電商平臺上設(shè)立了旗艦店。作為一塊全新的渠道，藥店渠道將成為各奶粉品牌未來的新戰(zhàn)場。

　　“目前奶粉的渠道主戰(zhàn)場仍在商超，但是藥店這一渠道雖然我們是率先建立了專門的部門，但是兄弟企業(yè)亦紛紛開始關(guān)注這一領(lǐng)域，新的渠道搶占應該會發(fā)生”，在接受記者的提問時，作為雀巢全國零售藥店渠道銷售總監(jiān)的劉亞旭并沒有回避新一輪渠道爭奪的可能性。

　　然而，有業(yè)內(nèi)人士指出，從藥店渠道來看，外資品牌因為在國外有過藥店渠道的經(jīng)驗，因此在這塊渠道的競爭上將更有優(yōu)勢。

　　剛剛進入中國市場的瑞士著名奶粉品牌賓博中國區(qū)首席運營官謝必杰在接受媒體采訪時也透露，瑞士奶粉很大比例上是在藥店進行銷售，所以其進入中國后，賓博也試著往藥店鋪貨。“國內(nèi)的藥店很多是連鎖運營，與傳統(tǒng)零售店并無太大差異。根據(jù)區(qū)域的不同和企業(yè)的不同，有些地方的藥店同樣需要一部分進場費。但畢竟目前藥店里邊賣的奶粉還很少，等大家都想要進入的時候，可能進入的門檻也會提高。”

　　不過，就整個零售藥店行業(yè)來說，傳統(tǒng)的藥店經(jīng)營模式要求較高的扣點分賬，這或許讓一貫要求高毛利的奶粉企業(yè)難以承受。雅培相關(guān)負責人此前在接受媒體采訪時透露，前期在與多家藥店接觸中，發(fā)現(xiàn)奶粉毛利率遠低于保健品和藥品，低利潤可能會影響奶粉企業(yè)進入藥店。