國(guó)產(chǎn)奶粉企業(yè)能不能掙點(diǎn)面子？

　　“洋奶粉”頻頻借配方升級(jí)、更換包裝及成本上升漲價(jià)，近日，有媒體報(bào)道稱“進(jìn)口洋奶粉價(jià)格竟是國(guó)外官網(wǎng)售價(jià)4倍，中國(guó)內(nèi)地銷售的洋奶粉價(jià)格是名副其實(shí)的全球最高”，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

　　另有資料表明，進(jìn)口奶粉近年來(lái)都在走高端路線，價(jià)格“節(jié)節(jié)高”。數(shù)據(jù)顯示，從2006年至今，洋奶粉年平均漲幅已達(dá)15.5%，每年洋奶粉至少會(huì)有一次提價(jià)，特別是2008年三聚氰胺事件之后，一段時(shí)間內(nèi)很多外資品牌漲價(jià)幅度高達(dá)20%。而最近兩次漲價(jià)高峰則出現(xiàn)在去年6月和今年4月前后。

　　在洋奶粉大面積的瘋狂漲價(jià)情況下，我們的消費(fèi)者卻熱情不減。這或許有內(nèi)地消費(fèi)者的心理因素，但也有國(guó)內(nèi)乳企的責(zé)任。一方面，消費(fèi)者普遍都有“價(jià)格越高的奶粉質(zhì)量越有保證”這樣的心理，加上攀比心理作祟等，為洋奶粉的漲價(jià)奠定了基礎(chǔ);另一方面，國(guó)產(chǎn)奶粉安全事件屢次發(fā)生，已經(jīng)使消費(fèi)者對(duì)于國(guó)產(chǎn)奶粉失去信心，甚至有網(wǎng)友評(píng)論說(shuō)“吃進(jìn)口奶粉要錢，吃國(guó)內(nèi)奶粉要命”，在要錢和要命之間，消費(fèi)者自然選擇前者。

　　因此，面對(duì)洋奶粉一次次漲價(jià)，出于安全的考慮，再加上現(xiàn)在大多都是獨(dú)生子女，我們的消費(fèi)者更多的只能是無(wú)奈和被動(dòng)。這也從側(cè)面告訴我們，從2008年“三聚氰胺事件”后，消費(fèi)者仍未恢復(fù)對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉的信任，洋奶粉在消費(fèi)者心里品質(zhì)仍受青睞。

　　面對(duì)這樣一個(gè)尷尬的景況，我們不禁要問(wèn)：我們的企業(yè)難道就真的生產(chǎn)不出好品質(zhì)的奶粉?

　　一位從事進(jìn)出口奶粉銷售的業(yè)內(nèi)人士表示，只要認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家要求生產(chǎn)的奶粉，國(guó)產(chǎn)奶粉與洋奶粉質(zhì)量差別并不太大。如果情況屬實(shí)，那么造成如今的局面，不是技術(shù)的問(wèn)題，而是我們的乳企責(zé)任心的缺失，整個(gè)行業(yè)除了加強(qiáng)外部監(jiān)管，更重要的是提高行業(yè)自律性。

　　我們的乳企能不能掙點(diǎn)面子，能不能奪回市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。筆者認(rèn)為，還得逐步建立起品牌的信譽(yù)度。提高對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌的關(guān)注，從粗放式規(guī)模擴(kuò)張的增長(zhǎng)方式向更加重視企業(yè)內(nèi)涵式增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，提高售后服務(wù)責(zé)任，提高中國(guó)奶制品的真正核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此來(lái)贏得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)興趣和信心。