16日晚8時,無限極(中國)有限公司媒體事務(wù)部門一位人士回應(yīng)澎湃新聞稱,已注意到該情況,正在開展全面核查,將與當(dāng)事人“田淑平”于16日晚間見面詳談。
該負(fù)責(zé)人還透露,此前當(dāng)事人曾和他們有過接觸,但雙方未達(dá)成一致意見。
“田淑平”在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的自述稱,2017年,其3歲女兒被診斷為“幽門螺桿菌感染”后,在陜西當(dāng)?shù)匾晃弧盁o限極指導(dǎo)老師樊樂”的推薦下,每日大量服用無限極8種產(chǎn)品,后服用過程中出現(xiàn)眼睛出血,身上出汗增多、頭發(fā)枯黃等癥狀。
之后,“田淑平”帶著女兒在北京、西安等多地求醫(yī),被多次診斷為佝僂病、干眼癥、眼壓高、肝損害,心肌損害、低血糖等,致因為藥物蓄積、濫用藥物。醫(yī)生診斷,由于體內(nèi)藥物蓄積無法通過服藥診治。
“田淑平”稱,期間,樊樂告訴她,孩子要多喝水,這個癥狀是調(diào)理引起的正常反應(yīng),讓不要停,繼續(xù)服用無限極病就好了,不然就前功盡棄。樊樂還告訴“田淑平”,無限極產(chǎn)品是沒有任何毒副作用的,“我爸的命是因為無限極救活的,我是因為無限極產(chǎn)品懷孕的,我娃從在肚子里開始就吃無限極……”。
“大多數(shù)盒子上沒有注明少年兒童不宜食用。無限極總部工作人員宣稱,不會有任何副作用?!薄疤锸缙健痹诰W(wǎng)文中說,孩子被診斷出諸多問題后,前述無限極指導(dǎo)老師樊樂失聯(lián),而撥打無限極總部電話,工作人員告訴她要繼續(xù)相信公司,公司會解決問題,但不要報警。
“田淑平”在網(wǎng)上貼出多張圖片,包含女兒在西京醫(yī)院的門診病歷、商洛市中心醫(yī)院和北京兒童醫(yī)院生化檢驗報告單。其中北京兒童醫(yī)院的臨床診斷為“肝損傷;心肌損害”。西京醫(yī)院診斷為“心肌損害;低血糖肝損害原因待查;藥物蓄積”。
無限極(中國)有限公司官網(wǎng)介紹,其公司是李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)旗下成員,成立于1992年,總部位于中國廣州,從事中草藥健康產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)。
據(jù)公開排名,2018中國直銷公司中,無限極已超過安利,成為中國最大直銷公司,銷售額達(dá)249億。
在天津“權(quán)健”被調(diào)查后,2019年1月7日,無限極曾在其官網(wǎng)刊發(fā)“規(guī)范經(jīng)營 誠信自律”《業(yè)務(wù)守則(2018版)補充規(guī)定》,要求無限極業(yè)務(wù)人員在開展業(yè)務(wù)時,應(yīng)對產(chǎn)品及公司如實進(jìn)行介紹,保障消費者知情權(quán),不得有夸大產(chǎn)品功效、夸大獎勵回報等欺騙、誤導(dǎo)的宣傳和推銷行為。
2019年1月17日清晨,澎湃新聞從田淑平及其朋友處證實,2019年1月16日晚11時許,他們在無限極(中國)有限公司陜西分公司附近的一家茶樓內(nèi),與無限極相關(guān)人員進(jìn)行了長達(dá)4個多小時協(xié)商,最終放棄了協(xié)商的60萬元補償,欲走司法途徑解決此事。
根據(jù)田淑平提供的現(xiàn)場全程談判錄音記錄,一位自稱是代表無限極前來的劉姓女士參與了此次協(xié)商。該劉姓女士曾多次提到“過了兩點你一分錢都拿不到”“過了今晚你一分錢都拿不到”等言論。
據(jù)參與談判的田淑平一位朋友向澎湃新聞介紹,商談開始并不順利,在僵持兩個多小時后,田淑平提出60萬元補償,并要求樊樂道歉——樊樂此前向其推銷無限極產(chǎn)品。
田淑平的朋友表示,無限極方代表劉女士主導(dǎo)了此次談判,但在協(xié)議中,甲方為田淑平,乙方卻為樊樂,協(xié)議并非與無限極公司簽訂。田淑平一方不滿無限極撇清與此事的關(guān)系,并質(zhì)疑補償協(xié)議諸多細(xì)節(jié)。
澎湃新聞了解到,該協(xié)議中要求田淑平說明其女兒出現(xiàn)的癥狀屬于服用無限極產(chǎn)品后的個體差異,而非無限極產(chǎn)品質(zhì)量問題,與無限極(中國)有限公司無關(guān);要求田淑平撤銷在網(wǎng)絡(luò)、媒體、工商部門的投訴、報道,并消除影響,才能前后分兩筆獲得60萬元補償金。
即簽訂協(xié)議后,如田淑平現(xiàn)場撥打媒體電話要求媒體撤銷已發(fā)布稿件,可先行獲得第一筆補償金30萬;剩余30萬補償金,需在撤銷工商部門投訴并消除影響后才能獲得。
據(jù)田淑平的朋友介紹,該協(xié)議還規(guī)定不許將該協(xié)議內(nèi)容透露給第叁方,如果違約,將收回所有補償金,并承擔(dān)對無限極造成的影響、損失。
田淑平則提出,需要此前向其推銷無限極產(chǎn)品的樊樂道歉。但在樊樂現(xiàn)場鞠躬道歉后,臨近簽訂協(xié)議時,田淑平情緒突然失控,聲淚俱下,表示不愿接受60萬元補償。
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