引導(dǎo)孩子說出委屈，并表示贊同

部分家長過于關(guān)心孩子的成就，而缺少跟孩子的日常溝通。孩子害怕說出實情后，家長會責備他，所以孩子情愿把委屈收起也不愿意跟父母分享。所以首先家長要學(xué)會觀察孩子，孩子的情感世界并沒有成人那么豐富。喜怒哀樂往往都寫在面上，如果家長發(fā)現(xiàn)孩子的情緒不對勁，就要主動詢問。媽媽應(yīng)該做的就是營造一個輕松的氛圍給孩子，讓他真正的打開心扉。

詢問要注意語氣和方式，不要用逼問的語氣去問孩子發(fā)生了什么事。更不要在孩子不想說的時候拼命追問?？梢砸砸粋€朋友的方式溝通，比如，“媽媽現(xiàn)在是你的好玩伴，你要跟你的朋友說下今天在學(xué)校遇到了什么有趣的事?或者不開心的事呢?”

家長應(yīng)該在了解事實的基礎(chǔ)上，有區(qū)別性的解決。如果確實是老師或者其他人的錯誤，媽媽應(yīng)該明確告訴孩子，他并沒有做錯，在媽媽心里他還是好孩子，只是跟老師的溝通出現(xiàn)了小問題而已，只要孩子在這方面改進就可以了。

讓孩子學(xué)會理解他人

這樣換位思考，讓孩子學(xué)會包容、禮讓。與人發(fā)生不快和矛盾時，通過換位思考來冷靜處理。人與人之間難免會有摩擦，只要不是原則性的問題，大可不必輕易動怒，而應(yīng)換位思考，諒解別人，設(shè)身處地為別人著想。遇到別人由于誤會而冤枉自己或無意傷害了自己時，更應(yīng)當予以諒解。孩子懂得了這個道理，有利于長大后的為人處世。

引導(dǎo)孩子解決問題

如果事實是別家孩子的問題，可以跟對方家長善意溝通。讓對方家長教導(dǎo)自己的孩子 ;如果是自己的孩子不在理，家長需要循循善誘，正確教導(dǎo)孩子，讓孩子明白事理，并給對方道歉。這樣對方也會在以后注意。家長跟對方溝通的時候，不要用強硬甚至辱罵的語氣。這樣對方也會難以接受。所以不管誰占理，我們都需要善意溝通，相信大人們都是明白事理的人。